Wie man sich auf (schwierige) Gespräche vorbereitet und sie (erfolgreich) führt.
Lernziel
- Sie bereiten (wichtige) Gespräche vor, um Ihre Einstellungen, Ziele, Bedürfnisse oder Motive - wenn’s darauf ankommt - auch angemessen formulieren können
- Sie kennen Ihr eigenes Kommunikationsverhalten und entwickeln daraus individuelle Handlungsmöglichkeiten, um Ihre Gespräche im beruflichen wie auch privaten Umfeld wirkungsvoll und widerspruchslos zu meistern
Lerninhalte
- Gesprächsvorbereitung und -organisation
- Gesprächsregeln, -methoden und -strategien
- Umgang mit "schwierigen" Gesprächspartnern/-innen
- Umgang mit "schwierigen" Themen: (Was) ansprechen und (wie) aussprechen
Zielgruppe
Alle, die sich für konstruktive Gestaltungsmöglichkeiten von Gesprächen interessieren und ihre kommunikativen Kompetenzen - im Umgang mit sich selbst und mit anderen - verbessern möchten.