Seminare/Workshops

Kurs 8.10

Erfolgreicher Umgang mit Online-Bewertungen

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Online-Bewertungen gewinnen immer mehr an Bedeutung. Wie nutzen wir also die Vorteile von Online-Bewertungen?? Wie schaffen wir es, dass unsere Gäste überhaupt positive Bewertungen schreiben? Und wie reagieren wir auf positive und negative Bewertungen?

Lernziel

Sie lernen die unterschiedlichen „Bewertungs-Typen“ kennen und wissen, wie Sie positive Online-Bewertungen fördern und negative Online-Bewertungen vermeiden
Das Beantworten fällt Ihnen leicht
Sie schätzen Ihre aktuelle Situation ein und leiten Massnahmen ab

Lerninhalte

Überblick über die verschiedenen Bewertungsportale in der Gastronomie und Hotellerie
Gründe für die grosse Bedeutung von Online-Bewertungen
Online-Bewertungen positiv beeinflussen
Erfolgreiches Beantworten von Online-Bewertungen, inkl. Fallbeispiele
Umgang mit unterschiedlichen „Bewertungs-Typen“
Analyse der eigenen Bewertungen und veröffentlichten Antworten
Definieren von eigenen Zielen und Massnahmen

Kursleiter

Frau Eva Leitner

Termine & Anmeldung

26. Oktober 2023

Dauer:1 Tag
Uhrzeit: 08:30 – 16:30
Ort:GastroZürich

Kontakt

Tel. 044 377 31 60
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Kosten

CHF 329.00

inkl. Kursunterlagen, Pausen- und Mittagsverpflegung