8.10 Der Kommunikationsknigge

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Anstand - Beziehung - Charme - Distanz - Emotionen - Freundlichkeit - Gebaren - Höflichkeit - Image - Jargon - Körpersprache - Lächeln - Manieren - Natürlichkeit - Orientierung - Peinlichkeiten - Querdenker - Respekt - Smalltalk - Tabus - Umgangsformen - Verhandlungsgeschick - Wertvorstellungen - Zwischenbemerkungen...

 

Der souveräne und schickliche Umgang mit Menschen - im Alltags- und Berufsleben - erfordert die Vertrautheit mit einigen «Spielregeln». Gute Umgangsformen sind gefragt, aber auch Kenntnis von konstruktiven Verhaltensregeln der Kommunikation. Damit wir auch unter schwierigen Umständen oder in anspruchsvollen Konstellationen überzeugend und selbstsicher auftreten können. Denn wer die «Spielregeln» kennt, kann authentisch auf sein Gegenüber eingehen und gelassener mit seinem Umfeld umgehen.

Lernziel

Unser Ziel ist die konstruktive Gesprächsführung anhand einer bewussteren Wahrnehmung und Einordnung von Menschen, Situationen und Begebenheiten. Damit wir spontan und situationsangemessen agieren oder reagieren können. Und das: Mit Stil und Würde. Weitsichtig werden wir Fettnäpfchen vermeiden, einsichtig unsere Gespräche führen und umsichtig heikle Situationen meistern. 

Lerninhalte

  • Die Spielregeln von A wie Anstand bis Z wie Zwischenbemerkungen
  • Die Umgangsformen: Wertschätzender Umgang mit Gesprächspartner/innen
  • Die Verhaltensregeln: Wie komme ich zu (m)einer Meinung? Wann oder wie äussere oder vertrete ich sie? Wie gehe ich mit unangenehmen Themen oder schwierigen Menschen um? Wie verhalte ich mich richtig auf mir unbekannten Territorium?
  • Und: Wie behalte ich in angespannten Situationen den Überblick, Fassung und Haltung?

Kursleiter

Frau Christine A. Jossen

inkl. Kursunterlagen, Pausen- und Mittagsverpflegung

Termine

26. Oktober 2020

Kosten

CHF 329.00