Entschärfen Sie verbale Wortgefechte mit Diplomatie und entwaffnen Sie Ihre Gesprächspartner*innen mit Schlagfertigkeit. Damit Sie entspannt Gesprächsführung betreiben können - nicht Kriegsführung!
Lernziel
- Wirksame Kommunikation wirbelt weder Staub auf noch wird sie laut und lärmig. Im Gegenteil: Sie hilft bei Meinungsverschiedenheiten oder in spannungsgeladenen Situationen, die Verbindung zu unserem Gegenüber aufrecht zu erhalten.
- Eine situationsangemessene Kombination von Diplomatie und Schlagfertigkeit hilft uns, unsere verschiedenen sozialen Beziehungssysteme im Alltags- und Berufsleben angemessen einzuordnen, dauerhaft anzugehen und souverän auszuleben.
Lerninhalte
- Diplomatie: Möglichkeiten und Grenzen, Anwendung und Einsatz, Denk- und Sprachregister der Diplomatie
- Schlagfertigkeit: Möglichkeiten und Grenzen, Anwendung und Einsatz, harte und weiche Techniken der Schlagfertigkeit