Einfach kommunizieren in schwierigen Texten
In diesem Seminar erhalten Sie Ideen, Tipps und Textbausteine, um Ihre Briefe und Mails floskelfrei, überzeugend und zielorientiert zu formulieren - auch auf Facebook.
Lernziel
- Sie lernen, wie man floskelfreie Texte schreibt, die auch morgen noch modern sind
- Sie bekommen praxisnahe Anregungen für Ihre Korrespondenz
- Sie erfahren, wie Sie auch schwierige Korrespondenz wie Beschwerden lösungsorientiert beantworten können
- Sie kommunizieren schnell, professionell und sympathisch
- Sie lernen texten für das Social Media-Instrument Facebook
- Sie erhalten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Korrespondenz schnell auffrischen
- Sie lernen, wie man Beschwerden souverän und kundenorientiert behandelt
Lerninhalte
- Grundprinzipien moderner Briefe und E-Mails
- Konkrete Tipps und Tricks
- Klar, zielgerichtet und präzise formulieren
- Nutzen von Social Media im Geschäftsalltag
Hinweis
Bitte bringen Sie Ihren eigenen Laptop mit.