8.06 Heikle Geschäftsbriefe

Einfach kommunizieren bei schwierigen Texten

"Vielen Dank für Ihre Anfrage" oder "wir bitten um Kenntnisnahme" gehören seit Jahren zu Ihren Standardsätzen? Wenn Sie aber schwierige Briefe und Mails schreiben müssen, wissen Sie nicht genau, wie vorgehen? In diesem Seminar erhalten Sie Ideen, Tipps und Textbausteine, um Ihre Briefe und Mails floskelfrei, überzeugend und zielorientiert zu formulieren - auch auf Facebook.

 

 

Ziele
  • Sie lernen, wie man floskelfreie Texte schreibt, die auch morgen noch modern sind
  • Sie bekommen praxisnahe Anregungen für Ihre Korrespondenz
  • Sie erfahren, wie Sie auch schwierige Korrespondenz wie Beschwerden lösungsorientiert beantworten können
  • Sie kommunizieren schnell, professionell und sympathisch
  • Sie lernen texten für das Social Media-Instrument Facebook 
  • Sie kennen die Grundsätze für die Gestaltung von Schriftstücken
  • Sie erhalten Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Korrespondenz schnell auffrischen
  • Sie lernen, wie man mit Fingerspitzengefühl Beschwerden souverän und kundenorientiert behandelt
Kursinhalt
  • Grundprinzipien moderner Briefe und E-Mails
  • Konkrete Tipps und Tricks
  • Facebook kennenlernen
  • Klar, zielgerichtet und präzise formulieren
  • Nutzen von Social Media im Geschäftsalltag
  • Optische Gestaltung von Schriftstücken
      Zielgruppe

      Personen, die sich im Geschäftsalltag mit diesen Themen befassen sowie alle, die sich dafür interessieren. Keine Vorkenntnisse für Social Media nötig.

      Hinweis

      Bitte bringen Sie Ihren eigenen Laptop mit.

      Preis
      SFr. 298.00

      ink. Kursunterlagen, Pausen- und Mittagsverpflegung

      Durchführungen
      • 8.06A: 9. Oktober 2019
        Dauer:
        1 Tag
        Uhrzeit:
        08:30 - 16:30
        Leiter:
        Fabienne Würth
        Ort:
        GastroZürich
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