9.09 Wie man sich auf (schwierige) Gespräche vorbereitet und sie (erfolgreich) durchführt

Jede angekündigte Besprechung oder Zusammenkunft - sei dies zur Information, Planung, Entscheidung oder Diskussion - muss sowohl inhaltlich wie auch formal gut vorbereitet werden. Dies gilt für das Einzelgespräch im Kleinen, wie auch für das Gruppengespräch im größeren Rahmen.

In diesem Seminar lernen Sie, beherzt und durchdacht Gespräche zu führen, diese dynamisch und zielorientiert zu leiten und Ihre Gesprächspartner/-innen oder Sitzungsteilnehmer/-innen menschlich fördernd und sachlich fordernd zu aktivieren. 

Ziele
  • Sie bereiten (wichtige) Gespräche vor, um Ihre Einstellungen, Ziele, Bedürfnisse oder Motive - wenn's darauf ankommt - auch angemessen formulieren zu können.
  • Sie kennen Ihr eigenes Kommunikationsverhalten und entwickeln daraus individuelle Handlungsmöglichkeiten, um Ihre Gespräche im beruflichen wie auch privaten Umfeld wirkungsvoll und widerspruchslos zu meistern. 
Kursinhalt
  • Gesprächsvorbereitung und -organisation
  • Gesprächsregeln, -methoden und -strategien
  • Umgang mit "schwierigen" Gesprächspartnern/-innen
  • Empathie, Diplomatie, Schlagfertigkeit
  • Umgang mit "schwierigen" Themen: (Was) ansprechen und (wie) aussprechen
      Zielgruppe

      Alle, die sich für konstruktive Gestaltungsmöglichkeiten von Gesprächen interessieren und ihre kommunikativen Kompetenzen - im Umgang mit sich selbst und mit anderen - verbessern möchten. 

      Hinweis

      Arbeitsformen: Kurzreferate, Lehrgespräche und Fallbeispiele, Zweier- und Gruppenarbeiten, Tipps und Tricks, Checklisten und Selbstreflexion. Ohne Druck und Zwang werden wir argumentierten, verhandeln, Probleme lösen, überzeugen, verwerfen, auch loben und wertschätzen - und ganz bestimmt viel lachen. 

      Preis
      SFr. 329.00

      inkl. Kursunterlagen, Pausen- und Mittagsverpflegung

      Durchführungen
      • 9.09C: 16. Oktober 2019
        Dauer:
        1 Tag
        Uhrzeit:
        08:30 - 16:30
        Leiter:
        Christine Jossen
        Ort:
        GastroZürich
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